数字西安依托西安城市综合服务总平台打造，是本地政务与生活服务线上统一载体，日常也以i西安作为对外服务名称使用，深度整合西安市区县各级分散线上服务渠道，统一归集两千余项政务办理与公共生活事项，覆盖个人办事、企业经营、日常出行、民生保障多个维度。用户完成一次实名核验即可一号通行全部功能，平台划分11大主题服务专区，接入医保社保、公积金、教育就业、住房保障等刚需板块，同步搭载AI智能客服主动推送政策预警、业务材料清单，多终端适配模式让服务不受设备限制，切实缩短线下跑腿频次，贴合西安本地居民长期办事与生活使用需求。

应用介绍

数字西安承接西安数字政府改革建设要求，打破市级、区县各部门之间的数据壁垒，将原先分属不同单位的办事小程序、公众号、独立APP全部集约整合，构建城市一站式服务总门户。平台共计接入超2760项可线上办理服务事项，覆盖西安19个区县及开发区全部服务范围，针对个人用户开放电子证照调取、不动产登记、水电燃气缴费、医保参保缴费、交通违章处理等高频操作，针对经营主体提供工商备案、房屋产权预审、税务辅助申报等涉企服务。界面按照办事场景分类布局，区分个人办事、企业办事两大入口，搭配便民生活地图直观展示线下服务网点位置，还常态化上线新能源购车补贴、家装以旧换新、家电更新补助等惠民福利申领通道，实现政务办理、生活消费、公共查询三类需求在同一应用内闭环完成。

应用特色

1、一次实名认证后，平台内所有服务板块无需重复登录核验，实现全域一号通行办理业务。

2、划分住房、医疗、教育等11个主题专区，按生活场景归类服务，减少用户自主查找功能的时间。

3、兼容手机系统与微信、支付宝小程序，无需下载客户端也可使用核心办事功能，使用门槛更低。

应用亮点

1、搭载大模型全天候智能客服，支持语音搜服务，可自动回复办事疑问并推送材料准备明细。

2、不动产登记支持线上委托见证，异地用户不用前往公证处即可完成代办授权，简化房产业务流程。

3、惠民补贴线上直达申报，家装、新能源汽车等补贴在线提交材料、多级线上审核，进度全程可查。

应用优势

1、全市政务事项应接尽接，两千余项业务支持全程网办，多数高频事项居家操作即可办结。

2、部门数据互通共享，办理跨部门业务无需重复填报个人基础信息，大幅压缩表单填写步骤。

3、服务持续动态更新，紧跟西安本地民生政策，新增老旧小区改造、适老化补助等最新福利入口。

小编点评

数字西安跳出单一政务工具定位，真正做到城市公共服务一体化集成，对于西安常住居民而言，社保公积金查询、孩子入学材料预审、房产过户办理等往年需要跑多个大厅的事项，现在全部能在线操作完成。平台福利板块落地性较强，各类消费补贴申报流程透明，审核进度实时公示，政策红利兑现效率明显提升。功能布局偏向实用简约，场景化专区设计降低中老年用户上手难度，智能推荐功能还能根据使用习惯主动推送常用服务，长期使用能够显著节约办事时间，既是西安智慧城市建设的直观成果，也是本地日常高频使用的实用生活工具。